Que faire si j’ai oublié d’ajouter la référence au moment de mon virement ?

Je m'aperçois que j'ai oublié de renseigner la référence de mon virement, comment puis-je y remédier ? Comment m'assurer que vous allez bien le recevoir ? 

Si vous avez réalisé un virement en oubliant la référence, inutile de nous prévenir.

Notre équipe va effectuer les recherches de son côté et attribuer manuellement votre virement au mois correspondant. 😉 Vous n’avez rien à faire. Vous recevrez un accusé de réception par email lorsque les fonds seront disponibles sur votre compte CulturePay.

Les bons réflexes :

• Pour les prochains versements, nous vous invitons à indiquer la référence virement indiquée sur votre tableau de bord ou sur votre synthèse des paiements. 🙂 
• La référence virement nous permet d’associer vos fonds aux bons contrats d’un mois donné, il est donc important. Attention, chaque mois a une référence précise, vous devez sélectionner votre mois en haut à droite de votre tableau de bord afin de trouver la bonne référence.

Pour en savoir plus sur les références de virements chez CulturePay, on vous invite à consulter cet article  : 👉 Comment fonctionnent les références virement chez CulturePay ? 👈 

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