J'ai fait mon virement du mois en renseignant la mauvaise référence. Comment rectifier mon erreur ?Faut-il contacter CulturePay ? Pas d'inquiétude, nous allons vous guider. 😉
Qu’est-ce qu’une référence de virement ?
La référence virement nous permet d’associer vos fonds aux bons contrats d’un mois donné.
Sans cette référence, nous ne pouvons percevoir les contrats à prioriser pour les versements. Il est donc nécessaire d’insérer au sein du libellé de votre virement, la référence du virement.
👉 Consultez cet article pour trouver les références de vos virements : Comment fonctionnent les références virement chez CulturePay ? – Centre d’aide CulturePay.fr
Comment résoudre une erreur de référence ?
Tant que nous n’avons pas reçu votre virement, nous ne pouvons rien faire. Nous vous invitons à patienter jusque recevoir l’accusé de réception de votre virement puis à nous contacter rapidement pour nous demander de transférer les fonds d’un mois vers un autre.
Nous ajusterons de notre côté les virements en question et vous préviendrons lorsque cela sera effectué. 😉
Vous voilà désormais informé sur le sujet. 🤠
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