J’ai effectué mon virement à CulturePay mais je n’ai pas reçu d’accusé de réception, que faire ?

Nous avons fait le virement demandé, pouvez-vous nous confirmer sa bonne réception ? Est-ce normal ? Comment vérifier que le virement a été effectué ?  

Il peut arriver que l’accusé de réception des virements ne soit pas envoyé instantanément. En effet, cela peut s'expliquer par l’allongement des délais de traitement en raison des week-ends et jours fériés.

En moyenne, vos virements sont traités sous 48h à 72h ouvrées. Vous serez automatiquement notifié par mail lorsque le virement sera en traitement. 

Bon à savoir : chacun de vos virements doit comporter une référence au sein du libellé. Elle permet d’associer vos fonds aux bons contrats d’un mois donné (👉 Comment fonctionnent les références virement chez CulturePay ? – Centre d’aide CulturePay.fr 👈). 

Vous voilà désormais informé sur le sujet. 🤠

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