Mon intermittent n’est pas payé, qu’est-ce qui bloque ?

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Votre intermittent n’est toujours pas payé, alors que vous pensez avoir réalisé toutes les démarches nécessaires ? Pas de panique, tout problème à sa solution et voici celles qui s’offrent à vous :

Option n°1 : Le virement n’a pas été reçu 

CulturePay n’a pas reçu votre virement soit parce que vous ne l’avez pas encore envoyé, soit parce qu’il n’est pas encore arrivé. 

  1. Vérifier sur votre relevé bancaire que les fonds ont bien été débités.
  2. Si oui, nous allons traiter votre virement d’ici peu et vous recevrez un mail accusant la bonne réception de ce dernier.

Option n°2 : Le virement ne correspond pas au bon mois 

Le virement n’est pas attribué au bon mois, chaque contrat appartient à un mois et chaque mois dispose d’une référence virement qui lui est propre. 

👉🏼 Comment fonctionnent les références virement chez CulturePay ?

Contactez nous afin que nous déplacions votre virement d’un mois à l’autre.

Option n°3 : Vous avez sélectionné une option pour déclencher vous-même le salaire 

Nous avons bien reçu votre virement, cependant, 

  1. Vous avez sélectionné l’option pour payer vous-même votre intermittent. 
  2. Vous avez sélectionné l’option pour déclencher manuellement le salaire.

 👉🏼 Comment déclencher le paiement du salaire de mon intermittent sur CulturePay ?

Option n°4 : Le virement ne couvre pas la totalité des salaires

Les fonds ont bien été envoyés à CulturePay, cependant, ces derniers ne couvrent pas la totalité des salaires. Des salaires de contrats plus anciens ont été payés en priorité. 

Option n°5 : CulturePay n’a pas votre RIB 

CulturePay n’a pas reçu le RIB de votre intermittent et donc le virement ne peut pas être effectué à votre intermittent. 

👉🏼 Comment ajouter le RIB d’un intermittent sur son espace CulturePay ?

Option n°6 : Le contrat n’est pas terminé 

Le contrat de votre intermittent n’est pas encore terminé ! Donc, nous ne pouvons pas payer l’intermittent. 

 

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  • Par email : equipe.paie@culturepay.fr - Par téléphone : 02 30 88 01 06
  • Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

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