Un montant m'est réclamé alors que je n'ai réalisé aucun contrat sur mon tableau de bord, pourquoi ?

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Je n’ai réalisé aucun contrat récemment mais il me reste un montant à vous verser. Tous mes versements mensuels ont pourtant été effectués. Je suis à jour de mes versements et je constate un montant à payer à CulturePay. Quelle est la raison de ce montant ? 

 

La présence de ce montant peut s’expliquer suite à la demande d’une paie rectificative, ou bien suite à la déclaration de droits voisins. S’agissant de démarches spécifiques, elles ne peuvent être réalisées directement par vous, au travers de votre espace. 

À noter que, au même titre qu’un contrat intermittent, une commission (17,90€ HT/contrat) et des cotisations sociales (URSSAF, France Travail, Audiens) à régler peuvent être engendrées par la suite. 

 

Rappels : 

  1. Déclaration de droits voisins : pour ce faire, vous devez nous contacter (equipe.paie@culturepay.fr) en nous transmettant le montant à transmettre, les dates concernées, le métier du salarié, le numéro objet (👉 En savoir plus). 
     
  2. Rectifier une erreur sur un contrat : pour réaliser une paie rectificative, vous devez nous contacter en nous formulant votre besoin (👉 En savoir plus). 

 

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  • Par email : equipe.paie@culturepay.fr - Par téléphone : 02 30 88 01 06
  • Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

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