Mon adresse n’est pas reconnue sur CuturePay, que faire ?

En tant qu'employeur, lors de votre inscription sur CulturePay, il est possible que votre adresse ne soit pas reconnue. Voici les 3 solutions qui s’offrent à vous :

1️⃣ Renseignez l’adresse sous un autre format

Il peut arriver que notre site ne reconnaisse pas l’adresse telle qu’elle est saisie. Vous pouvez donc essayer de la rentrer sous un autre format, en renseignant par exemple le code postal.

2️⃣ Vérifiez l’adresse sur Google maps

Par maladresse, il peut arriver que l’adresse ait été mal saisie. Si vous avez un doute sur l’orthographe de l’adresse, vous pouvez vous référer à Google maps pour vérifier son écriture et si elle est reconnue.

3️⃣ Renseignez une autre adresse 

Si l’adresse n’existe pas ou qu’elle n’est pas reconnue, nous vous conseillons de mettre une autre adresse (reconnue par Google maps). 

Astuce : mettez l’adresse de CulturePay, par exemple (8 rue Dr. Regnault, 35000 Rennes).

Une fois vos informations complétées, contactez-nous via le tchat ou par mail : equipe.paie@culturepay.fr et indiquez-nous votre adresse afin que nous fassions la modification.

Cependant, si l’adresse est reconnue par Google mais que notre site ne l'accepte pas, faites comme indiqué ci-dessus et renseignez une autre adresse.

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