Je vous ai envoyé un mail au sujet de mes contrats au régime général mais je n’ai pas eu de réponse. Avez-vous reçu ma demande ? Quand mon mail va-t-il être traité ?
Pour chaque demande envoyée par email, ou sur le tchat (en dehors des horaires d’ouverture), nous vous transmettons à la suite de celle-ci, un accusé de réception.
Pensez à vérifier dans vos emails (et dans vos spams) que vous l’avez bien reçu. Si ce n’est pas le cas, n'hésitez pas à renouveler votre demande.
Notre délai de traitement des demandes est de 48h jours ouvrés pour les demandes classiques, et de 72h jours ouvrés pour le régime général.
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