La question client du mois
- CulturePay règle-t-il l’URSSAF en mon nom ?
- Je souhaite mettre en sommeil mon association : CulturePay peut-il m'accompagner ?
- En tant qu'association, sommes-nous soumis aux déclarations d'impôts ?
- Mon association cotise à l'AFDAS, cela ouvre-t-il uniquement des droits aux salariés ou bien aussi aux bénévoles ?
- CulturePay a-t-il un service comptable ?
Astuces
- Paiement des cotisations annuelles : comment savoir si je suis à jour ?
- Comment savoir si mon intermittent a des heures supplémentaires majorées ?
- Mon second prestataire de gestion de paie (comptable par exemple) m'indique que sa DSN est bloquée, pourquoi ?
- Que faire en cas de mobilité temporaire de mes intermittents à l’étranger ?
- Mon intermittent me demande une attestation fiscale. À quoi cela correspond et comment la récupérer ?
- Comment puis-je retrouver ma caisse de retraite ?
Fondamentaux
- Comment déclarer la retenue à la source des intermittents étrangers ?
- Comment réaliser une DPAE pour un contrat datant d'il y a plus d'un an ?
- Quelle est la différence entre un cachet et un service de répétition ?
- Ma convention collective me permet-elle d'embaucher des intermittents du spectacle ?
- Embauche d'intermittent : la situation spécifique du disc-jockey
- Quelles sont les cotisations obligatoires pour ma structure ?
Création de contrat CulturePay
- Est-il possible de réaliser sur CulturePay une paie pour un gérant/président ?
- Est-il possible de faire un contrat bénévole sur CulturePay ?
- Comment modifier l'heure de début de mon contrat lors de sa création ?
- Je souhaite déclarer un contrat en retard/rétro-activement, est-ce possible ?
- Pourquoi le bulletin de mon intermittent n'est-il toujours pas édité ?
- Un contrat offert en promotion s'est appliqué sur un contrat que je dois finalement supprimer. L'offre est-elle perdue ?
Prise en charge des déclarations chez CulturePay
- Dois-je transmettre ma DPAE à CulturePay si je l'ai effectuée de mon côté ?
- Pourquoi l'AEM de mon intermittent n'est-elle toujours pas éditée ?
- Je souhaite transmettre moi-même l'AEM de mon intermittent afin qu'il s'actualise plus rapidement, est-ce possible ?
- Mon salarié au régime général est en arrêt maladie, est-ce que CulturePay effectue la déclaration ?
- Quand est transmis l'AEM de mon intermittent à France Travail ?
- Pourquoi la part annuelle de la taxe d'apprentissage n'est pas inclus dans mon écriture comptable d’avril ?
Gestion des paiements chez CulturePay
- Comment lire ma synthèse des paiements/dans quel ordre sont effectués les paiements ?
- Je veux payer rapidement le salaire de mon intermittent, comment faire ?
- Comment puis-je gérer le versement des salaires de mes intermittents ?
- Je reçois des relances de paiement pour CulturePay : que faire ?
- Est-il possible de payer CulturePay avec un RIB différent ?
- Il y a un trop perçu sur ma synthèse des paiements, quand vais-je être remboursé ?
Services CulturePay
- Comment obtenir les documents de fin de contrat du régime général ?
- Pourquoi CulturePay me demande un cadre d'embauche lors de mon inscription ?
- Mon code APE est-il compatible avec CulturePay ?
- Puis-je passer par CulturePay pour des contrats d'alternance ?
- J’ai besoin de documents comptables spécifiques, comment procéder ?
- Je souhaite supprimer mon compte CulturePay, comment faire ?
Gestion du tableau de bord CulturePay
- Où retrouver l'historique des mes échanges par tchat ?
- À quoi correspondent les différentes lignes dans "Vos caisses de cotisations sociales" dans le paramétrage de ma structure ?
- Je ne retrouve pas le contrat de mon intermittent sur mon tableau de bord sur le mois pendant lequel il a travaillé, pourquoi ?
- À quoi correspond le filtre "statut" quand je suis sur l'onglet "Contrats intermittents" de mon tableau de bord ?
- Comment retrouver les contrats d'un intermittent en particulier ?
- Le/la gérant(e) de ma structure a changé, comment le signaler ?
Organismes sociaux
- Pourquoi mes courriers URSSAF mentionnent-ils le régime général ?
- Je n'ai pas reçu mon affiliation à France Travail, pourquoi ?
- Comment fonctionne l'affiliation URSSAF avec CulturePay ?
- Je bénéficie de la réduction Lodeom, comment l'indiquer ?
- Je ne parviens pas à ajouter mes numéros d'affiliation, que faire ?
- Je passe par CulturePay pour régler le FCAP, comment vérifier qu'il a bien été réglé ?